تلقينا عبر رسائل صفحتنا علي الفيسبوك اكثر من سؤال و كان واحده من اكثر
الأسئله الشائعه هو هل يوجد فرق بين التسويق و المبيعات و بالفعل هذا السؤال مهم
جداً لأن الكثير من المبتدئين في مجال التسويق يظنون ان التسويق هو المبيعات و لكن
هذا ليس صحيح ، لذلك تعرف من خلال هذا التقرير لماذا يوجد فرق بين التسويق و
المبيعات و ما العلاقه بينهما .
ما هو التسويق :-
التسويق هي عمليه تتم عن طريق بعض الأشخاص الذين يمتلكون خبره في هذا
المجال و يكون الهدف العام من التسويق هو إرسال فكره او نبذه او معلومه عن منتج
جديد سوف يتم طرحه إلي مجموعه من العملاء المستهدفين ، ويتم ذلك عن طريق مجموعه من
العوامل مثل (دراسه السوق جيداً ، دراسه المنافسين ، التعرف علي اهتمامات العملاء
و كيفيه الوصول إليهم ، تطوير المنتجات ، التخطيط الجيد و وضع استراتيجيه خاصه و
غيرهما الكثير ).
إذاً رجال التسويق هم الذين يعرضون عليك المنتج بفكره معينه حتي يستطيعون
ان يوصلون إليكم ما هو المنتج و لماذا هذا المنتج أفضل من غيره ، و غالباً تكون الأفكار
التسويقيه هي اهم شئ في عمليه التسويق و كلما كانت الفكره التسويقيه متجهه إلي
العميل المهتم بمنتجاتك كلما نجحت الحمله الأعلانيه و هذا هو المطلوب من أي مسوق .
ما هي المبيعات :-
المبيعات هي العمليه التي تتم بعد مرحله التسويق و من هنا يأتي دور رجال
المبيعات و التي من وظيفتهم بيع المنتج للعملاء المحتملين التي تحديد هواياتهم من
قبل فريق التسويق و أيضاً المطلوب من رجل المبيعات إنتشار المنتج في اماكن كثيره و
تحديد المنتجات المطلوب شرائها و ايضاً تحصيل الأموال الخاصه بالمنتجات المباعه و
معرفه اراء العملاء عن جوده المنتجات و من ثم عرضها علي فريق التسويق لحل أي مشكله
تواجه أي عميل بشكل احترافي .
و هذا يعني ان نسبه المبيعات لأي منتج لا تعتمد علي فريق المبيعات بل تعتمد
علي فريق التسويق لأن ببساطه شديده رجال المبيعات لا يستطيعون بيع منتج لعميل لن
يسمع عنه نهائياً أي لن تتم أي عمليه تسويق لهذا المنتج ، و العكس صحيح إذا تم
تسويق المنتج بشكل جيد ستكون عمليه البيع مرتفعه لان العميل سمع من قبل عن هذا
المنتج .
ما هي العلاقه بين
التسويق و البيعات ؟
انت الأن تعرفت علي الفرق بين التسويق و المبيعات لكن هذا الفرق لا ينفي ان
التسويق و المبيعات عمليتين مكملتين لبعضهما البعض حيث كلما كان التسويق جيد لمنتج
معين كلما ارتفعت نسبه مبيعات هذا المنتج و العكس صحيح ، لذلك دائماً أي فريق
تسويق يتابع العمليات الشرائيه لأي منتج حتي يتعرف علي اغلب المشاكل التي تواجه
العملاء و يبتدي في حل هذه المشكله ثم يسوق المنتج من جديد بفكره جديده تدل ان
المشكله تم حلها و لكن طبعاً بطريق غير مباشره ، اكبر مثال علي ذلك شركه راني كانت
تواجه مشكله من عملائها و هي عدم قدره العميل علي حصول قطعه الفاكهه بسبب ضيق
فتحه الكانز و كان الرد من فريق التسويق لراني عباره عن إعلان يخبرهم ان المشكله تم
حلها بطريقه ممتازه و هذا يعتبر مثال بسيط .
أقرأ أيضاً : ماهي
طرق التسويق الحديثه .
